No, la aplicación es completamente gratuita para descargar y usar. Solo pagas por los servicios que decidas utilizar, como reservas en restaurantes o entradas para eventos.

Todas las reseñas en Suguest son de usuarios verificados mediante un proceso de Know Your Customer (KYC).

Esto significa que puedes confiar en que las opiniones son de personas reales que realmente utilizaron el servicio.

¡Absolutamente! Suguest es ideal tanto para viajeros como para locales que quieren descubrir nuevos lugares y experiencias en su propia ciudad.

Puedes encontrar una amplia variedad de negocios y servicios, incluyendo restaurantes, hoteles, atracciones turísticas, eventos locales, tours, y mucho más.

Nuestra app es completamente gratuita para descargar y usar. Solo pagas por los servicios que reserves a través de la plataforma, como reservaciones en restaurantes o entradas a eventos.

No cobramos ninguna tarifa adicional por hacer reservaciones. Sin embargo, algunos proveedores de servicios pueden tener sus propias políticas de reserva o cargos, que se mostrarán claramente antes de confirmar tu reserva.

Los reembolsos se procesan de acuerdo con la política de cancelación de cada proveedor de servicios. Estas políticas se muestran claramente antes de hacer una reserva. Si tienes problemas con un reembolso, nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte.

Actualmente, cada cuenta está asociada a un solo perfil verificado mediante KYC. Sin embargo, puedes crear listas de favoritos o itinerarios separados dentro de tu cuenta para diferentes tipos de viajes o preferencias.

Actualmente, cada cuenta está asociada a un solo perfil verificado mediante KYC. Sin embargo, puedes crear listas de favoritos o itinerarios separados dentro de tu cuenta para diferentes tipos de viajes o preferencias.

No ofrecemos descuentos directamente, pero muchos de nuestros socios comerciales ofrecen promociones especiales para grupos o viajeros frecuentes. Estas ofertas se mostrarán en la app cuando estén disponibles.

Puedes actualizar tu información de pago en la sección "Mi Perfil" > "Métodos de Pago". Asegúrate de que tu información esté siempre actualizada para evitar problemas con tus reservas.

Utilizamos encriptación de grado bancario para proteger tu información durante el proceso de KYC. Tus datos son procesados de forma segura y solo se utilizan para fines de verificación. No compartimos esta información con terceros.

Empleamos tecnología de encriptación avanzada y cumplimos con los estándares PCI DSS para proteger tus datos de pago. No almacenamos información completa de tarjetas de crédito en nuestros servidores.

Sí, puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos personales en cualquier momento a través de la sección "Configuración" > "Privacidad" > "Eliminar Cuenta". Ten en cuenta que este proceso es irreversible.

Contamos con un equipo de resolución de disputas que actúa como mediador imparcial. Investigamos cada caso individualmente y trabajamos para llegar a una solución justa basada en nuestras políticas y la evidencia proporcionada por ambas partes.

Puedes reportar contenido inapropiado utilizando el botón "Reportar" junto a cada reseña, foto o perfil. Nuestro equipo de moderación revisará el reporte y tomará las medidas apropiadas.

Todos los negocios pasan por un proceso de verificación antes de ser listados en nuestra app. Esto incluye la verificación de licencias comerciales, direcciones físicas y, en algunos casos, visitas en persona por parte de nuestro equipo.

Alentamos reseñas honestas y fotos auténticas. No se permite contenido ofensivo, spam, o información falsa. Las reseñas deben basarse en experiencias personales reales. Nos reservamos el derecho de eliminar contenido que viole nuestras políticas.

Muchos de nuestros socios comerciales actualizan su estado en tiempo real. Verás un indicador de "Abierto ahora" en los listados. Sin embargo, siempre recomendamos verificar directamente con el negocio para los horarios más actualizados.

Sí, nuestra app utiliza un algoritmo de aprendizaje automático que analiza tus interacciones anteriores, búsquedas y reservas para ofrecerte recomendaciones personalizadas de lugares y experiencias que podrían interesarte.

Absolutamente. Nuestra función de "Planificador de Viajes" te permite crear itinerarios detallados, añadiendo lugares, reservas y actividades. Puedes organizar tu viaje día por día y compartirlo con tus compañeros de viaje.

Puedes iniciar un chat en vivo con negocios locales directamente desde su perfil en la app. Esto te permite hacer preguntas específicas o solicitar información adicional antes de hacer una reserva. El horario de disponibilidad del chat se muestra en el perfil de cada negocio.

Actualmente no ofrecemos guías de audio propias, pero muchos de nuestros socios proporcionan enlaces a audio guías o tours virtuales directamente en sus perfiles. Estamos trabajando en integrar más contenido de este tipo en el futuro.

Si tuviste una mala experiencia, puedes dejar una reseña honesta en el perfil del negocio. También puedes contactar a nuestro servicio al cliente a través de la sección "Ayuda" en la app para reportar problemas graves o solicitar asistencia.

Sí, trabajamos con nuestros socios para incluir información detallada sobre accesibilidad en sus perfiles. Puedes encontrar datos sobre acceso para sillas de ruedas, instalaciones para personas con movilidad reducida, y servicios para personas con discapacidades visuales o auditivas.

Sí, puedes compartir tus itinerarios o listas de lugares favoritos generando un enlace único que puedes enviar por correo electrónico, mensaje de texto o redes sociales. Tus amigos podrán ver tu plan de viaje incluso si no tienen la app instalada.

Nuestra app detecta automáticamente tu zona horaria y ajusta los horarios de reserva en consecuencia. Además, siempre mostramos los horarios en la zona horaria local del destino para evitar confusiones.

Sí, nuestra app está disponible en varios idiomas y nuestro equipo de soporte puede asistir en múltiples idiomas. Además, muchos de los perfiles de negocios incluyen información en varios idiomas para facilitar la experiencia de los turistas internacionales.